Versand und Retouren



Versandinformationen
Alle Waren werden von uns ausschließlich als versichertes Paket per DHL/FedEx versandt. Eine Bestellung auf dedicatedbrand.com/de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.

Tracking
Du erhältst nach dem Versand einen Trackingcode, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung auf den Seiten von DHL/FedEx nachverfolgen kannst.

Versandkosten
Dedicatedbrand.com/de liefert alle Bestellungen über 70€ innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir nach Hause, oder an eine Packstation deiner Wahl. Andernfalls wird eine Versandkostenpauschale von 3,90€ erhoben.

DHL Packstation
Du kannst deine Lieferung auch an alle Packstationen in Deutschland liefern lassen.

Internationaler Versand
Einen Versand in andere Länder bieten wir zur Zeit noch nicht an, für internationale Bestellungen verwendet bitte die internationale Seite dedicatedbrand.com (in englischer Sprache). Der Versand nach Österreich wird voraussichtlich ab dem 01.06.2018 möglich sein.

Informationen zu Retouren
Du kannst uns die bestellte Ware natürlich innerhalb der gesetzlichen Fristen zurücksenden.
Dafür muss die Ware lediglich ungetragen und original verpackt sein. Für mehr Informationen hierzu lies bitte unsere Widerrufsbelehrung. Momentan können wir aus technischen Gründen keine kostenlosen Retouren anbieten.

Richte deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:

detector GmbH
Schanzenstr. 37
51063 Köln

Wir empfehlen dir, die Rücksendung versichert zurückzuschicken, da wir bei einem Verlust durch den Zusteller keine Haftung übernehmen können.

Bitte fülle das beiliegende Retourenformular aus und gib den Grund der Rücksendung an. Wähle einen geeigneten Versanddienstleister und schicke uns die Artikel in Originalverpackung und mit dem Original-Etikett an die oben angegebene Adresse. Ein Austausch über das Retourenformular ist leider nicht möglich. Dafür musst Du eine neue Bestellung über den Onlineshop abgeben. In der Regel erfolgt die Rückzahlung deiner Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.