Returadress:

Merchworld AB / DEDICATED
Tenggrenstorpsvägen 15a
462 56 Vänersborg
SWEDEN

Byten & Returer

Du har rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla hang-tags. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med komplett ifylld retursedel till vårt lager, se länk till retursedel och returadress nedan. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är använda, skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej.

Vi skickar ett mail när returen har tagits emot på vårt lager. Vid återbetalning kan det ta upp till 7 bankdagar innan pengarna finns på ditt konto. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen gjordes med. Vid byte kontaktar vi er om produkten i angiven färg eller storlek inte skulle finnas i lager. Vid vanligt byte eller återköp står kunden för returportot. Vid felleverans eller reklamation står Dedicated för returportot.

Ladda ner din returblankett här

Reklamationer

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Vi försöker i första hand ersätta den felaktiga produkten med en ny i mån av tillgång. Om produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Kontakta oss alltid först, och skicka sedan tillbaka den defekta varan till vår returadress nedan. Vid felleverans eller reklamation står Dedicated för returportot.

Har du frågor?

Har du frågor om din vara eller ditt köp, kontakta oss gärna så hjälper vi dig. Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för e-handel (mer info här). Kontakta oss gärna via e-mail så ser vi till att svara inom en arbetsdag :)