Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande, sans avoir à fournir de motif.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer avant l’expiration du délai de rétractation. Le moyen le plus simple est d’utiliser notre portail de retours, mais vous pouvez également contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Une fois votre demande enregistrée, veuillez retourner les produits conformément aux instructions de retour que nous vous fournirons.

Dès réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Des frais de retour s’appliquent systématiquement et seront déduits du montant remboursé. Vous trouverez ici les frais de retour applicables à votre marché.