Köpvillkor

Introduktion
Välkommen till DEDICATED.
Dessa Allmänna villkor gäller alla kunder som lägger en order hos Dedicated via www.dedicatedbrand.com. Köparen är skyldig att ta del av villkoren innan köp. Vid beställning på dedicatedbrand.com accepterar köparen dessa Allmänna villkor. Dedicated förbehåller sig rätten att ändra våra Allmänna villkor.

1.Allmänt
a. Beställningar
Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra ändringar. Du är bunden till din order först när du godkänner den och våra villkor i kassan. Dedicated förbehåller sig rätten att begränsa och/eller cancellera en order.

b. Betalning
Dedicated accepterar kortbetalningar genom MasterCard, VISA, Klarna Faktura, Klarna Konto och PayPal. Totalsumman för ordervärde, frakt och eventuella övriga kostnader kontrolleras och dras från ditt konto när du godkänner din order.

c. Orderbekräftelse
En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutfört ditt köp. Detta är ett kvitto/betalningsunderlag för ditt köp i webbshopen.

d. Ändring av order
När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. När paketet lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra i din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta kundservice.

2. Frakt & Leverans
Alla varor skickas med DHL till ditt närmsta DHL Service Point baserat på den adress to anger i kassan. Din order behandlas inom 2-4 dagar med vissa undantag så som vid tex kollektionssläpp, inventering, helgdagar och rea. Dedicated tar ej ansvar för eventuella förseningar orsakade i tull.

Om en leverans är försenad eller inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer kunden informeras om detta så snart möjligt och senast 30 dagar efter att ordern lagts. Kunden får då avbeställa och/eller återbetalas utan extra kostnad.

a. Fraktkostnad och valuta
Fraktkostnaden anges i EUR, GBP, DKK, USD eller SEK och bestäms efter paketets vikt och leveransland. Du kan enbart handla i aktuell valuta.

b. Leveranstid och pris
Uppskattad leveranstid är 1-5 arbetsdagar om ingenting annat anges, fraktpriset visas i kassan.

c. Ej uthämtade paket
Dedicated ansvarar inte för uthämtade paket. Kunden blir debiterad för kostnaden av returfrakt och administrativa kostnader om så är fallet

d. Tull och importavgifter
Du står för alla eventuella kostnader för tull och andra avgifter kopplade till importen till din valda leveransadress.

3. Betalningar
Du kan betala med följande medel:
- Kort (Mastercard/VISA/Diners/American Express)
- Paypal
- Klarna Faktura
- Klarna Konto/Delbetalning

Alla transaktioner är krypterade och 100% säkra. Dedicated förbehåller sig rätten att kontrollera kortets giltighet, att det finns täckning samt att de adressuppgifter köparen angett är korrekta. Dedicated förbehåller sig rätten att neka köp.

4. Byten och returer

Du har rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla hangtags. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till vårt lager. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej. Tshirt Store står inte för returfrakt.

Vid frågor eller funderingar kontakta gärna oss på:
store@dedicatedbrand.com eller +46 (0)73 946 04 60

Skicka tillbaka dina varor till denna adress:
Merchworld AB / DEDICATED
Tenggrenstorpsvägen 15a
462 56 Vänersborg
SWEDEN

5. Reklamation
Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Om du vill byta ut den felaktiga produkten kan vi byta den mot liknande vara i mån av tillgång. Om möjligt erbjuder vi att reparera defekta produkter. Om det inte går att reparera eller produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Vid godkända reklamationer står Tshirt Store för alla extra kostnader. Kontakta oss vid reklamation och skicka sedan tillbaka den defekta varan till:

Merchworld AB / DEDICATED
Tenggrenstorpsvägen 15a
462 56 Vänersborg
SWEDEN

6. Återbetalningspolicy
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köp. Vänligen notera att det kan ta upp till 7 bankdagar efter godkänd retur innan pengarna återfinns på ditt konto.

Vid fakturabeställningar krediteras returvärdet via Klarna automatiskt. Har du betalat din faktura kommer ett återbetalningsärende skapas och en återbetalning ske till samma konto/kort som du använde vid betalning av din faktura. Har du returnerat delar av din beställning kommer du att få en uppdaterad faktura när din retur har registrerats hos oss.

Du behöver alltså inte betala för den returnerade varan men det är bra att förlänga ditt förfallodatum på fakturan så att vi hinner registrera din retur och för att undvika påminnelseavgift. Detta gör du genom att höra av dig till Klarna här

7. Säkerhet
a. Gällande lag
Dessa villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av webbplatsen, eller med köp på webbplatsen, regleras av svensk lag. Dedicated kan modifiera eller ändra dessa villkor. Du uppmanas därför att spara de villkor du accepterar vid tidpunkten för köpet av din beställning.

b. Innehav av rättigheter
Alla rättigheter, inklusive upphovsrätt av dedicatedbrand.com, stannar hos Dedicated. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering annat än för eget personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan vår tillåtelse.

c. Integritetspolicy
Dedicated sparar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Dessa delas med lager- och logistikpartners för att kunna leverera varorna. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy här.