Returadress:

Merchworld AB / DEDICATED
Tenggrenstorpsvägen 15a
462 56 Vänersborg
SWEDEN

Returer & Återköp

Vi har nu förlängd returrätt på alla beställningar t.o.m 7/1 2021.

Du har rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla hang-tags.

Returnerade varor skickas tillbaka till vårt lager tillsammans med ifylld returblankett, se länk till returblankett nedan. Använd sedan returfraktsedeln som kom med i paketet. Har du inte kvar din returfraktsedel så behöver du kontakta oss för att få en ny.

Observera att det är kunden som står för returfrakten (49 SEK), vilket dras från återbetalningsbeloppet.

Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Varor som är använda, skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej.

Vi skickar ett mail så fort returen har tagits emot på vårt lager. Vid återbetalning kan det ta upp till 7 bankdagar innan pengarna finns på ditt konto. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen gjordes. Vid felleverans eller reklamation står Dedicated för returportot.

Ladda ner din returblankett här

Byten

Tyvärr erbjuder vi inte byten online. Det man får göra är att returnera ej önskad produkt och lägga en ny order på den produkt och storlek som önskas. Detta för att vi inte kan garantera lagerhållningen på produkt och storlek ni önskar byta till när er retur återkommer till oss.

Reklamationer

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Vi försöker i första hand ersätta den felaktiga produkten med en ny i mån av tillgång. Om produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Kontakta oss alltid först, och skicka sedan tillbaka den defekta varan till vår returadress ovan. Vid felleverans eller reklamation står Dedicated för returportot.

Har du frågor?

Har du frågor om din vara eller ditt köp, kontakta oss gärna så hjälper vi dig. Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för e-handel (mer info här). Kontakta oss gärna via e-mail så ser vi till att svara inom en arbetsdag. Det går också att kontakta oss via vår chatt 09.00-17.00 måndag till fredag.