Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag zwischen dir als Käufer*in und uns (Dedicated) kommt zustande mit der Dedicated Sweden AB, Tjurbergsgatan 29, 11856 Stockholm, registriert unter der schwedischen Handelsregisternummer 556509-4538, im weiteren mit „uns“ oder „wir“ angeführt.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Schwedisch.

Wir speichern die Bestellung / den Vertragstext und senden dir im Anschluss die Bestelldaten per E-Mail zu. Die aktuellen AGB kannst du jederzeit hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Deine vergangenen Bestellungen kannst du in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen je nach Größe der Bestellung noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst du unter „Versand & Retouren“ sowie im Check-Out Prozess.
Die Pakete werden von unserem schwedischen Lager in Vänersborg verschickt und durch unsere Versandpartner DHL und UPS zugestellt. Wir liefern nur im Versandweg, eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Bitte beachte, dass Bestellungen aus Gebieten außerhalb von Deutschland und Österreich über den internationalen Onlineshop abgewickelt und somit durch den Kundenservice in Schweden betreut werden: [email protected]
In Gebiete außerhalb der EU können zusätzliche Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen, die durch unsere Versandpartner in Rechnung gestellt werden und vom Empfänger der Ware zu entrichten sind. Die zutreffenden Bedingungen können im Voraus bei den zuständigen Behörden eingeholt werden.
Insbesondere bei Bestellungen aus der Schweiz bitten wir dies vorab zu berücksichtigen, auch für die deutschsprachige Schweiz wendet euch bitte an den internationalen Kundensupport: [email protected]

5. Bezahlung
Im Bezahlungsprozess arbeiten wir mit zwei Dienstleistern zusammen: Paypal und Nets. Im Rahmen des Zahlungsdienstes Nets bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden als Auswahlmöglichkeiten an. Auch über Paypal kannst du verschiedene Zahlungsmittel hinterlegen, für die jeweilige Abwicklung der Zahlung sind die entsprechenden Dienstleister zuständig und haftbar.
Für die Bezahlung mit Kreditkarte und anderen Dienstleistern über Nets musst du nicht über einen Zugang verfügen, hier brauchst du lediglich die Informationen zu deinen Zahlungsmitteln. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung, und nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber, von deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von Nets durchgeführt und deine Karte belastet.

Um die Zahlungsart PayPal nutzen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren und mit deinen Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Retouren, Gewährleistung, Garantien und Spenden
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf den entsprechenden Informationsseiten im Onlineshop. Spenden im Rahmen unserer Kooperationen sind nicht durch das Widerrufsrecht abgedeckt und sind im Moment der Zahlung als geleistet zu betrachten.

8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.


Falls du noch Fragen oder Bedenken hast, kontaktiere uns gerne unter:
[email protected] oder +49 (0) 221 715 987 80